De groei van Amazon in Nederland zet door. Dat laat het grote bezorgcentrum dat er sinds juli 2021 bij Schiphol staat wel zien. Maar ook zijn ze qua grootte al bijna gelijk aan Wehkamp en Coolblue. Alleen Bol.com moeten ze voor zich duiden.

Een groeiend platform dus, dat ook in meerdere landen binnen Europa veel stappen maakt. Het grote voorbeeld is Duitsland, waar Amazon inmiddels al de helft van de e-commerce markt pakt. Wist je dat op Amazon.de twee keer zoveel consumenten hun zoektocht naar producten als op Google starten? Een teken voor Nederland misschien wel?

Het verschil tussen de zoekmachine van Amazon en Google

De zoekmachine van Amazon is vergelijkbaar met die van Google. Een gedeelte van de resultaten is betaald (zo’n 25%), maar het grootste gedeelte blijft toch wel organisch. Daarnaast vinden bijna alle aankopen op de eerste pagina van de resultaten plaats.

De conversiepercentages op Marketplaces zoals Bol.com en Amazon zijn wel een stuk hoger. Waar dat normaliter in retailland tussen de 2-3% is op Google, zie je hier dat het wel gaat om conversiepercentages die makkelijk boven de 10% liggen. De consument is immers specifiek op zoek naar een product, en hoeft niet nog een (voor hem) onbekende webshop door te gaan om vertrouwen te krijgen met jouw merk of organisatie. Amazon of Bol.com is bekend onder de consument en voelt vertrouwd aan.

Autoriteit? Sales Sales Sales

Amazon is van origine een Amerikaans bedrijf en dat is ook wel zien in het grootste verschil met Google. Waar je bij Google bovenaan komt te staan door verschillende factoren als autoriteit en betrouwbaarheid, geeft Amazon prioriteit aan de meeste sales. Verkoop jij bijvoorbeeld veel meer Nike truien als reseller dan Nike zelf op Amazon? Grote kans dat jij de toppositie hebt binnen de zoekresultaten!

Dat neemt niet weg dat zoekmachine optimalisatie belangrijk blijft. Want sales genereer je natuurlijk wel door goed aan te sluiten op de behoefte van de consument. Doe dus ook zeker een zoekanalyse voor Amazon. Daarmee verbeter je je titels van de producten, maar geef je ook aan Amazon aan waar je op gevonden wilt worden.

Producten toevoegen - belangrijk proces

Producten toevoegen op de marketplace van Amazon is niet al te moeilijk, maar je neemt hier belangrijke stappen waardoor je snel een plekje op de eerste pagina van de resultaten vergaard.

We raden je aan om te starten met een paar handige tools. Deze zijn als Chrome extensie zowel gratis als betaald te downloaden:

  • Helium10 of Junglescouts. Deze tool heeft meerdere functionaliteiten en dashboards om marktonderzoek te doen naar de huidige concurrentie en zoekgedrag op Amazon. Wij vinden bijvoorbeeld de Review Analysis erg handig: welke kleur/smaak moet ik promoten? > product met de meeste reviews is vaak het populairst.
  • Price Snoop. Staat mijn product al op andere Amazon landen en tegen welke prijs?
  • Keepa: geschiedenis per product op Amazon. Met deze tool kan je gemakkelijk een concurrentie analyse doen. Wanneer kreeg deze reseller veel reviews? Hoe vaak is de prijs aangepast? In welke periode stonden zij bovenaan in de zoekresultaten etc
    • Je kunt per product aanvinken of je ze wilt volgen. Dan krijg je meteen een melding als de prijs wordt aangepast. Handig om direct op in te spelen
    • € 5,- per maand

Product content toevoegen

Nadat je je producten onder de juiste categorie hebt toegevoegd, kan je beginnen met de content te vullen. Gebruik hiervoor Helium10 om een zoekwoorden analyse binnen de productcategorie te doen. Kies hieruit een aantal zoekwoorden waar potentie in zit: lage concurrentie en hoge volumes. We geven je hier wat tips:

  • Titel: Maak kleine subzinnen met de zoektermen: Rode wijn van Zeo - Zachte smaak - 600ml - etc
    • Zet overgebleven zoekwoorden in de backend. Zo wordt je er wel op gevonden
    • TIP: kopieer die zoektermen en plak ze in FRANKENSTEIN (tool binnen Helium 10) en filter de duplicates eruit.
  • Bulletpoints: deze moet goed aansluiten bij de foto’s. Praat in de voordelen van het product. Kijk ook naar concurrentie en start je beschrijving indien mogelijk altijd als volgt: in tegenstelling tot de andere aanbieders waar xxx is, is ons product juist xxx
  • Foto’s: erg belangrijk! Vooral op mobiel ligt hier de focus op. Hoofdfoto moet witte achtergrond hebben. Hoe kan je opvallen en onderscheiden op de categoriepagina? Gebruik alle 8-9 foto’s met o.a. details en tekst in foto’s en ook lifestyle foto’s die emoties oproepen.
  • Product informatie: dit veld geeft de mogelijkheid om meer beeldmateriaal neer te zetten (Amazon noemt dit de enhanced brand content). Hiervoor moet je wel je merk registreren op Amazon. Anders kan je hier enkel tekst neerzetten met je zoektermen. Staat onderaan de pagina dus niet de hoogste impact.
  • Prijs: wanneer een product meerdere resellers heeft, wordt de organisatie die de laagste prijs aanbiedt op de koopknop gezet. Doe dus goed prijsonderzoek of jij die knop kan claimen!
  • Reviews: reviews zijn en worden steeds belangrijker in e-commerce land. Als nieuwe verkoper zijn er verschillende manieren om snel aan reviews te komen. Amazon kan hier ook bij helpen.
    • Vine van Amazon (alleen mogelijk met merkregistratie en FBA): geef je producten gratis weg aan maximaal 30 mensen (geselecteerd door Amazon voor het Vine programma) die het gaan testen. Zij laten vervolgens een review achter.
    • Vink Request a review optie aan. Deze optie is vorig jaar door Amazon geïntroduceerd. De consument wordt gevraagd om sterren achter te laten na een aankoop. Onder het kopje orders kan je bij elke verkoop handmatig een ‘request a review’ sturen.
    • Tip van Zeo: bedankkaartjes per post. Een review wordt een stuk sneller (en positiever!) achtergelaten als er een persoonlijk kaartje bij de aankoop zit. Denk aan ‘Bedankt voor je aankoop!’. Je mag niet vragen om een review achter te laten. Dit gaat in tegen de regels van Amazon en kan resulteren in het verwijderen van je reviews. We raden dit aan om dit proces te automatiseren als je verkopen flink stijgen. Dit kan bijvoorbeeld via DMgilde.nl.

Laat onze specialisten je helpen met het invullen van de content over jouw producten. Neem contact op.

Merkpositionering als Amazon: een webshop binnen een marketplace

De laatste jaren is Amazon steeds meer gaan richten op de merken en organisaties van alle resellers. Hiervoor dien je wel je merk geregistreerd te hebben binnen Europa (BOIP)

Dit is in de laatste jaren erg belangrijk geworden. Kosten hiervoor zijn € 240 per merk (10 jaar geldig) en duurt 4-6 weken voordat het geregistreerd is. Ga daarna naar Brandservices.amazon.nl.

  • Door je merk te registreren kan je adverteren in de Brand Headline banner: je staat bovenaan de zoekresultaten met je merk (en meerdere producten). Daaronder komen pas de losse producten;
  • Highjackers: verkopen jouw product ook opeens (suffering from succes ;)). Door merk te registreren gebeurd dit niet zo snel en onderneemt Amazon sneller actie;
  • Met merknaam kan je productinformatie (stuk onderaan de productpagina) verder uitbreiden met foto’s en teksten: stuk professioneler;
  • Winkel (store) aanmaken: je kan al je producten op een rijtje zetten (à la webshop): zie https://www.amazon.com/anker;
  • Video’s toevoegen kan alleen door merkregistratie.

 

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw product verkoop op Amazon? Laat onze specialisten met je meekijken en helpen bij het instellen van jouw Amazon Shop! Neem vrijblijvend contact op.